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湖南法治報(bào)訊（通訊員 李澤潤(rùn)）7月21日上午10時(shí)許，祁陽(yáng)市公安局梅溪派出所接轄區(qū)某粉店老板唐某甲報(bào)警，稱有人在其店門口惡意傾倒垃圾。民輔警接警后迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置。經(jīng)對(duì)當(dāng)事人唐某甲進(jìn)行詢問(wèn)，民輔警得知事件原委系隔壁粉店老板唐某乙所為。矛盾根源在于唐某甲粉店門口長(zhǎng)期有不少一次性筷子外包裝袋飄散至唐某乙店鋪門前，日積月累引發(fā)唐某乙強(qiáng)烈不滿。由于雙方此前從未就此問(wèn)題有效溝通，導(dǎo)致怨氣不斷累積。當(dāng)日上午，雙方再次因此事發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，唐某乙情緒失控下，將自家店內(nèi)垃圾傾倒在唐某甲店門口泄憤，唐某甲遂報(bào)警求助。

了解情況后，民輔警首先對(duì)唐某乙隨意傾倒垃圾、激化矛盾的過(guò)激行為進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)，明確指出其行為的錯(cuò)誤性及可能造成的后果。同時(shí)，民警并未止步于表面調(diào)解，而是深入剖析矛盾根源——垃圾飄散問(wèn)題。民警對(duì)唐某甲提出具體可行的改進(jìn)建議：一是立即在自家粉店門口及店內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示宣傳單，引導(dǎo)顧客妥善處理廢棄包裝，減少飄散；二是要求唐某甲在日常經(jīng)營(yíng)中，若發(fā)現(xiàn)自家包裝袋飄落至唐某乙門前，應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)進(jìn)行清理打掃，以行動(dòng)化解鄰里的不滿，避免類似糾紛重演。

經(jīng)過(guò)民輔警耐心細(xì)致的釋法說(shuō)理與務(wù)實(shí)調(diào)解，雙方當(dāng)事人均認(rèn)識(shí)到自身在溝通和處理方式上的不足。唐某乙為自己沖動(dòng)傾倒垃圾的行為道歉，承諾不再采取類似不當(dāng)方式；唐某甲亦誠(chéng)懇接受建議，表示將立即落實(shí)張貼提示和主動(dòng)清理措施。最終，這起因環(huán)境衛(wèi)生引發(fā)的長(zhǎng)期積怨得以成功化解，雙方握手言和，對(duì)民輔警公正、智慧且富有溫度的調(diào)解表示高度認(rèn)可與感謝。

作者：李澤潤(rùn)

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)